Serviço

Pré-vendas

Obter necessidades de compra → Confirmar parâmetros do produto → Fornecer recomendações de produto → Confirmar quantidade e método de envio → Fazer uma cotação

À Venda

• 

  Confirmar o pedido

• 

  Pagamento

• 

  Organizar para produzir

• 

  Teste

• 

  Embalo

• 

  Organizar para entrega

Pós-venda

• 

  Transporte

• 

  Obter feedback de uso

• 

  Análise de engenharia

• 

  Conclusão do pedido